Završetkom Škole za medicinske sestre, 1967. godine u Varaždinu, upisuje Fakultet za defektologiju Sveučilišta u Zagrebu, smjer 'govorni poremećaji – mentalna retardacija' paralelno radeći na Odjelu za neurologiju varaždinske bolnice. Po završetku studija prelazi na poslove logopeda u Djelatnost za zdravstvenu zaštitu školske djece i omladine u okviru OOUR Doma zdravlja Medicinskog centra u Varaždinu.

Jezičnu gimnaziju pohađala je u Varaždinu, gdje završava srednjoškolsko obrazovanje 1992. godine. Iste godine upisuje tadašnji Fakultet za defektologiju Sveučilišta u Zagrebu (danas Edukacijsko-rehabilitacijski fakultet), smjer defektologija-logopedija na kojem je diplomirala 1996. godine na temi pod nazivom „Mucanje i vrijeme trajanja kontrakcije mišića larinksa“ kao profesor defektolog-logoped.

" Osjećam se opušteno i mirno dišem " je bila autosugestivna rečenica koju sam ja naučio 1992 u Varaždinu...Mucao sam od pete do sedamnaeste godine, sve dok nisam došao u Varaždin i nakon DVA DANA..!!!! mucanje je prestalo. Prije toga sam mucao tako jako da nisam mogao reći kako se zovem...Moj se život od tada promijenio..Više ne mucam, govorim normalno, nemam straha..
(Objavljeno na YouTube-u)

Dragi dr. Novosel, u ponedjeljak, (18. listopada, 2017.g. ) je moja kćer obranila svoj magistarski rad...bila je dva puta Vaša pacijentica, mucala je, borili smo se godinama s tim problemom i malo po malo Vlatka je uz puno truda i pomoci svladala mucanje i sve ono što ono nosi..dok je čekala komisiju rekla mi je: "Mama , mislim na dr. NOVOSELA i Varaždin"...Da ste je mogli čuti kako izlaže svoj rad..tumači i objašnjava...bez zastajkivanja, zamuckivanja..Hvala Vam od srca što ste zajedno sa svojim timom mom djetetu dali šansu za bolju budućnost.

Vlatka je sad magistra sestrinstva, dobila je i Rektorovu nagradu, radi kao glavna sestra i radit će uskoro na edukciji i držat će predavanja i seminare...želim da to znate jer je to velikim djelom Vaša zasluga.

Od srca Vam želim zdravlje i sreću...i Vama i Vašoj obitelji.
(Mama Mirjana)

Moj prijedlog je da nikad ne prestajete raditi ovo, jer pomaže.
(Demir)

Svi su super, svi se jako trude oko nas i žele nam pomoći. Drago mi je što sam došla na terapiju.
(Ana)

Zadovoljan sam terapijom. Znam da nas i nakon ovih intenzivnih 12 dana čeka pravo vježbanje, ono cjeloživotno. Svi su profesori super, vidi se da su cijeli u tome i sve čine da bi nam pomogli. Dali su nam materijale za rad i naučili nas tehnikama, sad mi to moramo počet primjenjivati.
(Vedran)

Tatjana i doktor su stvorili prekrasnu terapiju. Ona vizija koju ste imali, sada je ostvarena. Der Diamant ist geschiefen. Megi i Ivana su prekrasne.
(Viktorija)

Terapija je izvrsna. Iako sam u Varaždin došao s pozitivnim očekivanjima, nisam se nadao ovolikom napretku. U sve djelatnike VaLModa imam maksimalno povjerenje.
(Ante)

Ostanite i dalje okrenuti svakom pacijentu ponaosob, uvedite s vremena na vrijeme novine, a sve uspješne metode zadržite i još više unaprijedite.
(Mia)

Terapija je odlična i puno mi je pomogla da shvatim u čemu griješim tokom govora. Ljudi ( stručni tim) ima predivnu energiju i uvijek su spremni pomoći svojim savjetima i sugestijama.
(Ankica)

Terapija me se jako dojmila, način rada i tehnike su tako jednostavni, fascinantni i učinkoviti.
(Mladen)

Terapija je učinkovita i zanimljiva. Program je super organiziran. Profesorice su ljubazne i žele pomoći. Svima bih preporučila VaLMod centar.
(Monika)

Oduševljena sam terapijom, mogu reći da mi je jako pomogla, jer sam bila nesigurna u sebe. Sada mogu one stvari kojih sam se prije bojala i izbjegavala ih.
(Marija)

Dojmovi o terapiji jako su pozitivni. Mislim da su ljudi koji su uključeni u ovaj program veoma stručni i vole svoj posao. To se osjeti kroz svakodnevni rad. Nemam primjedbi na program, kao ni na ljude koji su dio njega. Mislim da znaju što rade i da to rade sa maksimalnom dozom predanosti.(Toni)

Terapija mi se sviđa, jer mi je jako pomogla i iako se brzo umoriš, znam da je taj umor s nekim razlogom. Profesorice imaju puno razumijevanja i jako su dobre, također i doktor Novosel.
(Luciana)

Terapija me jako iznenadila, stvarno jedno savršeno iskustvo, predivan osjećaj. Uložen je maksimalan trud od strane svakog doktora/ profesorice u svakog od nas.
(Toni)

Terapija mi se svidjela, naročito što je velik broj profesora koji svakome poklanjaju pažnju i ukazuju na pravilan rad. Pozitivna atmosfera.
(Milko)

Terapija je dosta na psihičkoj bazi i to mi se sviđa, bili smo skroz u grupama i u parovima što meni osobno odgovara. Razne zanimljive vježbe. Dosta zadataka koje smo trebali obaviti u jednome danu, ali shvaćam da je zbog tog terapija i efikasna. Savršeno je isplanirana i organizirana.
(Mario)

Htio bih podijeliti sa Vama što sam dobio i osjetio od ovih predivnih ljudi tu ispred nas što su mi se duboko urezali u ovih 2 tjedna. Zamislite što ovi geniji naprave od nas u samo 2 tjedna. Mislim, naravno, zaslužni smo i mi sami, jer smo bili uporni i zato se potapšajte po ramenu ili bilo gdje na svome tijelu da ono također primijeti tu razliku i da vidi kako se brinemo za taj naš „hram“ kako kaže naša draga profesorica Tatjana. Želim samo dokazati kako nam pružate ljubav, da stvarno dajete, ne 100 nego 300% za nas, samo da nama bude lakše, da smo sretniji i da nas osvijestite da nema razloga za negativnu energiju. Iskreno, u početku kada sam tek došao vjerovao sam da ću uspjeti, ali uvijek je bio taj prokleti „ALI“, pa kako će oni nas izliječiti od tog mucanja, „KAKO“?
Ja sam se iskreno samo prepustio njima i slušao njihove savjete i pozorno pratio svaku riječ našeg velikog prijatelja, veliku hodajuću legendu, doktora Darka Novosela. I kad shvatiš da mi zapravo ne mucamo, da to sve dolazi iz naše glave, onda tek počinješ shvaćati neke stvari, ali to je samo jedan razlog od njih 100…Jednostavno ljudi, trebamo samo vjerovati u sebe, truditi se i nastaviti vježbati i siguran sam da neće više biti problema. Naravno da ne izostavimo naše predivne, uvijek vedre i nasmijane profesorice što nam uvijek donesu pozitivnu energiju, bilo to u prostoriji sa nama, na ulici, uopće nebitno. E, pa hvala vam na tome profesorice Tatjana, Renata, Margareta, Ivana i Lada od srca.
Eto to bi bilo ukratko o mojih, pa mogao bih reći, najljepših 2 tjedna života. To, gdje sam naučio puno stvari koje će mi naravno pomoći u životu.
Hvala Vam još jednom od srca.
(Alen)

Dragi ljudi, imam veliku potrebu da podijelim ovo sa Vama. Ovu promjenu koju činite u mom životu i ovaj osjećaj sreće kada moj strah od mucanja jednostavno nestaje, mi luči nevjerovatnu količinu hormona sreće. Nekad ranije bih to pripisao slučajnosti, ali već duže znam da stvari koje nam se dešavaju i osobe koje nam ulaze u život, sami privlačimo. Nadam se da ću i ja nekada Vama biti uzrok sreće kao što ste vi moj. Hvala Vam od SRCA!
(Amil)

Dragi dr. Novosel,
ja sam Vlatka Trupinić, bila sam u Varaždinu na terapiji dva puta. Ne znam sjećate li me se, ali samo sam Vam htjela (barem ovim putem) zahvaliti od srca. Te terapije su mi puno pomogle i promijenile me. Da ih nije bilo, ne znam kako bih se sama izborila sa svim situacijama koje su mi tad stvarale problem. Završila sam studij sestrinstva i radim kao medicinska sestra u Zagrebu, radila sam kao patronažna sestra na terenu, sad radim sa osobama oboljelima od demencije. Tijekom studija sam konobarila i u Zagrebu i na sezonama u Dalmaciji. Sve su to poslovi koji zahtijevaju mnogo komunikacije s drugim ljudima i na hrvatskom i na engleskom što nisam mogla zamisliti da ću ikada moći. Za koji dan ću magistrirati i već Vam se dugo želim javiti i reći Vam da ste jednoj osobi zaista promijenili život i dali snage u mnogo životnih situacija, a znamo da nisam jedina. Ako bude prilike, voljela bih i da se čujemo. Uglavnom, samo sam Vam ovo sve htjela reći. I samo nastavite tako. Puno pozdrava :)
(Vlatka)

Dragi moji! Uvijek vas se rado sjetim, iako je prošlo već desetak godina otkako smo se upoznali. Ima tako stvari i ljudi koji ti promijene život i pokrenu te ka naprijed, a vi to sigurno jeste ! Najiskrenije čestitke povodom zasluženog uspjeha i veeeliki pozdrav cijeloj dragoj ekipi iz Dubrovnika!
(Diana)

Sin mi je bio prije 8 godina, mi smo tada rešili naš veliki problem...Oduševljeni smo sa celim timom doktora, sve pohvale i svakom bi Vas preporučila!
(Jelena)

Najbolji i najstručniji.
(Zlatko)

Mene su oduševili svi a osobito dr. Novosel nevjerovatan čovik jako pozitivno utiće na ljude naravno govorim iz osobnog iskustva... vodila sam sina a terapija dobro došla i meni... ma što reći divni ste preporučam svima ko ima problem poremećaja govora da se javi u VaLMod moj Ivan je hvala Bogu dobro...čak nas još kontaktiraju pacijenti koji su u terapiji i sa svima se rado čujemo... Šaljemo vam velike tople pozdrave i želimo puno uspjeha u vašem radu vi ste blagoslov za ljude s ovakvim problemima, hvala što postojite.
(Nena)

Dr. Novosel i ekipa mi nisu samo pomogli da riješim problem mucanja nego su moj kompletan život "posložili". Odnos sa obitelji, moj pogled na svijet... sve
Volim vas i mislim na vas
Rečenica: osjećam se opušteno i mirno dišem je moj spas u svakoj stresnoj situaciji kojih ima puno.
(Željka)

Mogu samo pohvaliti cijeli tim u Valmod-u i reći da su meni jako puno pomogli. Oni su ne samo stručnjaci u liječenju mucanja već i predivne osobe koje vole to što rade i tu svoju ljubav, pozitivnu energiju i dobrotu prenose na sve koji tamo dođu. Lijepi pozdrav od mene!
(Andreja Hećimović)

Predivni stručnjaci, ponajprije veliki ljudi kojih se i danas nakon 12 godina, sjetim sa toplinom u srcu. Ne liječite samo mucanje nego i čovjekovu dušu. Hvala vam!
(Iva Schmidler)

Odlični su, mi smo prezadovoljni!! Ne rade samo mucanje već i sa djecom koja ništa ne pričaju!!
(Helena Sučić-Stamenić)

VaLMod na čelu sa Prof. Tatjanom je uspješan tim za pomoć mladima kod problema izgovora(mucanja), ali nesmije se zaboraviti prof. Darka Novosela kao osobe koji je razvio tu metodu učenja, zaista su svi u timu uspješni i dragi ljudi.
(Kriško Zlatko)

Za cijeli tim imam samo riječi hvale. I sama sam bila u logopedskom centru ValMod (2003) koji su mi pomogli i uz njih sam rješila svoje probleme sa mucanjem! I svaki puta kad zamucam u nekim situacijama sjetim se dr. Novosela i dr. Tatjane da treba polako govorit i tada sve ide.
Tko zaista ima probleme sa mucanjem preporučam ValMod - pomoći će vam sigurno.
(Iva)

Novim polaznicima želim uspješnu terapiju, da imaju dovoljno vjere u stručni tim, dovoljno hrabrosti i odlučnosti, te mnogo ugodnih trenutaka u ValMod centru i Varaždinu za koje sam siguran da će pamtiti cijelog života. Mi smo iz prethodne grupe polaznika i za ValMod program i tim imamo samo riječi hvale i divljenja.
(Nikola)

Eto ja sam jedan staaariii polaznik i učim engleski...
A jedva sam govorila i na hrvatskom....
(Željka)

Hvala puno VaLMod timu! Neizmjerno smo Vam zahvalni! Toliko ljubavi, pažnje i profesionalnosti moraju dati rezultate! Nema dana da se ne sjetimo svih vas(posebno tijekom svakodnevnih vježbi doma:))! Naš svijet ste promijenili i do neba Vam hvala na tome!! Puno pozdrava od Marka!
(Mirjana)

Meni se kod VaLModa najviše sviđa to što kad dođeš tamo i objašnjavaš neke osjećaje i situacije vezane uz mucanje, oni to sve razumiju. Dok recimo, kad to pričaš nekom drugom, osjećaš se bedasto. A čovjek se ugodno osjeća ondje gdje ga razumiju.
(Marija)

Obiteljski pristup i briga za svaku osobu s punom pažnjom o usvojenoj terapiji. I redovitim kontrolama.
(Tomislav)

Zahvaljujući izvanrednim rezultatima na tom području i priznanjima koja su dobivena od uvaženih stručnjaka iz Austrije i Njemačke (Sprache – Therapie – Computer, I. Internationaler Kongress, Graz, 1994.) počela je izvanredna i zadovoljavajuća suradnja s doc.dr.sc. Mike Rothom (Univerzitet Konstanz) te s dr. Theodorom von Stockertom (Neurološka klinika Erlangen). Budući se navedeni stručnjaci bave problemom afazije, stvorena je prije nekoliko godina uspješno realizirana ideja da Hrvatska ima svoj prvi rehabilitacijski program za pacijente s afazijom pod nazivom MODAKT_hr, a čiji su autori mr.sc. Tatjana Novosel-Herceg, prof., doc.dr.sc. Darko Novosel, prof. i doc.dr.sc. Mike W. Roth. MODAKT_hr (MODalitetna AKTivacija) vrlo se uspješno koristi u nekoliko specijaliziranih bolnica u Hrvatskoj i Austriji.

Za koncepciju dijagnostike i terapije mucanja, disfonija i drugih psihofizioloških poremećaja te izvanrednih rezultata, VaLMod program je dobio sljedeća značajna priznanja u Hrvatskoj, Švicarskoj, Njemačkoj i SAD:

• Velika nagrada na INOVAR 94 u Varaždinu

• Brončana medalja na INOVA 1995. godine u Zagrebu

• Pozlaćena medalja iz područja medicine na Salonu inovacija u Ženevi 1995. godine

• Zlatna medalja za tehnička i programska rješenja te uspješne rezultate iz područja medicine u Nürnbergu 1995. godine te

• Zlatna medalja na najvećem Salonu inovacija u Pittsburghu /SAD/ 1998. godine iz područja terapeutike.

• Plaketa SLS

• Plaketa Medicinskog centra Varaždin

• Plaketa Skupštine općine Varaždin

• Medalja grada Varaždina za znanstveno-istraživački rad u logopediji

• „Zlatna kuna“ Hrvatske gospodarske komore – Županijska gospodarska komora za najbolju inovaciju u 1997. godini – VaLMod program i

• Spomenica domovinske zahvalnosti.

MNRI® (Masgutova neurosenzorimotorna refleksna integracija)

MNRI® arhetipska integracija pokreta

MNRI® integracija obrasca dinamičkih i posturalnih refleksa

MNRI® oralno-facijalni refleks integracije razine 1

MNRI® oralno-facijalni refleks integracije razine 2

MNRI® IPET preuređivanje i integracija – razina 1

MNRI® cjeloživotna integracija refleksa

MNRI® proprioceptivna i kognitivna integracija

MNRI® poremećaj integracije refleksa i oporavak od PTSP-a

MNRI® hormoni stresa i integracija refleksa

MNRI® taktilna integracija

MNRI® IPET taktilna integracija

MNRI® Integracija vizualnih i slušnih refleksa

MNRI® Trauma Recowery Workshop

MNRI® refleks gornjih udova i integracija vještina manule

MNRI® Djeca s izazovima

Osnovna radionica komunikacijskog sustava za razmjenu slike (PECS).

Uvod u PROMPT

Licencirani Brain Gym® instruktor/konzultant, obrazovna kineziologija

Bal-A-Vis-X®

Double Doodle Play Obuka za učitelje

Učenje cijelog mozga

Detaljno Fiziološke osnove obrazovne kineziologije

MediTech® Screeningdiagnostik zur Erkennung von ADS/ADHS

MediTech® Brain Boy

MediTech® MediBalance Pro

ReadAlyser

Procjena slušnog percipiranja PSP

Procjenjivanje predvještina čitanja i pisanja kod školskih obveznika – PredČiP

PPVT-III HR - Peabody slikovni test rječnika

Test razumijevanja gramatike – TROG-2:HR

Komunikacijske razvojne ljestvice – Koralje

Primijenjena analiza ponašanja (ABA) za djecu s poremećajima iz autističnog spektra i druge razvojne poteškoće

Floortime konferencija

HANDLE® Razina 1 i Razina 2

TalkTools® - OPT

Baby Signs® instruktor

MNRI® neurotaktilna integracija

MNRI® bazalnih ganglijskih refleksa Integracija online

MNRI® bazalnih ganglijskih refleksa Integracija online

5 dana IPET kliničke obuke – Obiteljska konferencija-Nizozemska

MNRI® Toolbox za disleksiju

MNRI® neurotaktilna, primarna integracija motora i refleksa (napred)

MNRI® Uvod u intronaute i integraciju refleksa dojenčadi

MNRI® neurostrukturalna integracija refleksa

MNRI® traume i oporavak od PTSP-a

MNRI® neurotaktilna integracija

MNRI® IPET neurotaktilna integracija

MNRI® Djeca s poteškoćama u integraciji refleksa

Bilo je to davno. Tako obično roditelji započinju priču uspavanku svom djetetu za miran san i laku noć. Krajem 70-ih godina prošlog stoljeća (kako to grozno zvuči!!) nakon završenog studija i s diplomom u džepu počeo sam raditi na radnom mjestu logopeda u Djelatnosti za zdravstvenu zaštitu školske djece i omladine Medicinskog centra Varaždin. Bačen „ u vatru“ kako se to obično kaže, susretao sam se s djecom i odraslima koji su imali različite poteškoće, od dislalije, disleksije i disgrafije, mucanja i afazija.

Budući da smo kao studenti svoju praksu obavljali u Poliklinici SUVAG u Zagrebu, tako sam i ja na svom radnom mjestu naišao na SUVAG LINQUA aparat na kojem smo radili korekciju glasova i mucanja. Imao sam zaista nekoliko vrlo problematičnih osnovnoškolaca viših razreda koji su imali velike probleme, odnosno mucanja kakva ja do tada nisam vidio. Zbog takve djece kontaktirao sam povremeno i prof. dr. Ivu Škarića koji mi je na neko vrijeme posudio svoj VIBIŠ aparat da pokušam i na taj način pomoći djeci. Ni od toga ništa. Nastavio sam tako dalje raditi u uvjetima i s opremom koju sam imao. I onda jednog dana šok i to nakon terapije s jednim mladićem koji je imao vrlo jako mucanje, a koje je u ambulantnim uvjetima bilo reducirano, ali izvan tog konteksta bio je pakao. Onako deprimiran mucanjem koje je to jutro doseglo vrhunac u školi kod usmenog odgovaranja, digao se sa stolice te je slušalice, mikrofon i aparat bacio sa stola vičući: „Pa zar na ovom svijetu meni nitko ne može pomoći, zar mi je suđeno da budem cijeli život nesretan!“

Taj događaj je u meni probudio prije svega inat da krenem u nešto što bismo u logopediji mogli nazvati „crna rupa“. O mucanju se mnogo filozofiralo, svi su se time bavili, svatko je imao svoju teoriju, a u praksi rezultata nije bilo. Odlučio sam krenuti od nule. Ne mogu dalje krenuti, a da ne spomenem osobe koje su u određenim trenucima, kako na početku tako i kasnijih godina, utjecale na moje spoznaje i stručno sazrijevanje ne samo u vezi mucanja, nego i znatno šire. Prije svega veliku zahvalnost dugujem prim. dr. Vladimiru Nöthigu, neuropsihijatru koji me je bodrio i omogućio da kroz neurologiju i neurofiziologiju gledam problem u tom kontekstu, zatim prim. dr. Pavlu Brajši, psihijatru i psihoterapeutu s kojim sam dugo godina uspješno surađivao, ali i usvajao nova znanja i spoznaje iz psihijatrije, prim. dr. Miroslavu Pospišu, neuropedijatru s kojim sam započeo raditi volonterski u novoosnovanoj „dječjoj neurološkoj ambulanti“, zatim mr.sc. Stjepanu Ozimcu, profesoru psihologije koji me uveo u svijet emocija i proširio vidike da je i ono unutarnje bitno i važno za shvaćanje i rješavanje mnogih problema s kojima se osoba susreće.

Veliku zahvalnost u mojoj kasnijoj fazi profesije dugujem i prof. dr. Behlulu Brestovciju koji je prihvaćao moje ideje i poglede na logopediju i u tome me podržavao.

Ne mogu zaboraviti poruku prim. Pavla Brajše koji mi je za mucanje rekao: „Nekad vanjsko, sada unutarnje, nekad direktno interpersonalno, a sada intrapsihičko“.

To nas je potaknulo da zajednički napravimo prvi upitnik za procjenu kvalitete interpersonalne dinamike unutar obitelji iz koje dolazi osoba s mucanjem. Taj se upitnik s vremenom mijenjao i danas ga koristimo u dijagnostičkom postupku. Uz taj upitnik kasnije su se formirali još neki upitnici koji su bili neophodni za dobivanje relevantnih podataka o problemu zbog kojeg je osoba upućena na našu obradu.

Prikupljajući tako sve moguće podatke i informacije o svim fenomenima i pojavama koje osjećaju osobe koje mucaju prije i tijekom komunikacije, bez obzira na prirodne sustave /obitelj, škola, radno mjesto/, statistička obrada dobivenih podataka ukazuje da dominiraju primarno napetost/grč mišića na području larinksa i dijafragme te tahikardija i znojenje dlanova praćeno tremorom.

Kad imaš prijatelje koji su ujedno i izvrsni stručnjaci u svojim područjima, onda to otvara nove prostore za suradnju i rješavanje određenih nedoumica.

Na jutarnjoj kavici davne 1985. godine o toj napetosti/grčevima razgovarao sam sa svojim prijateljem, kumom i starim rokerom dr.sc. Zlatanom Ribićem, dipl. inženjerom elektrotehnike i za mene jednim od vodećih akustičara u Europi. Pažljivo me slušajući uz lagani osmijeh je rekao: „Izmjeriti ili mjeriti napetost mišića uopće nije nikakav problem. Konstruirat ću mali elektromiograf /EMG/ s posebnim načinom prikazivanja razine napetosti, odnosno opuštenosti mišića.“ Kad sam razmišljao koliko sam se vremena mučio s idejom mjerenja aktivnosti mišića i kako mi je odgovor došao uz kavicu u nekoliko sekundi, tada sam shvatio da u neka „ neurofiziološka prostranstva ljudskog organizma“ ne možeš ulaziti bez drugih struka.

Nakon mjesec dana na mom se radnom stolu u ambulanti našao minijaturni EMG aparat s nekoliko potenciometara, kablova i elektroda, napajan baterijom od 9 V i zaslonom na kojem se mogla pratiti dinamika mišićne aktivnosti u zoni larinksa. Svi smo bili oduševljeni, prvo pacijenti koji su to odlično prihvatili jer su konačno vidjeli što se događa neposredno prije govora i tijekom samog govora.

Nakon višemjesečnih iskustava i praćenja rada s EMG biofeedback-om dolazile su nove ideje i nove sugestije u koje su uključeni i programeri. U medicini se dosta koristio termin EMG biofeedback i publicirano je mnogo radova u tom području, međutim sva ta istraživanja i radovi koristili su klasični EMG uređaj koji registrira određeno parametre koji za nas nisu bili interesantni zbog kompleksnog prikaza i neprilagođenosti za pacijente (oblik vala, amplituda, provodljivost). Mi smo težili k rješenju u okviru kojeg bi naš EMG uređaj potpomognut novim softverskim rješenjima prikazivao samo sumarni prikaz, dakle zbroj sveukupne napetosti/kontrakcije na određenom mišiću ili grupi mišića. Indikativno je bilo da tu relaciju opuštenost-napetost na najjednostavniji način prepozna svaki pacijent i da kroz određene postupke nauči kontrolirati mišićnu dinamiku neposredno prije, tijekom i nakon govora, odnosno komunikacije. Iz godine u godinu rađale su se nove ideje, naš EMG biofeedback se mijenjao, usavršavao tako da danas koristimo petu generaciju uređaja i kompjuterskog programa u dijagnostici i terapiji mucanja.

Poznato je da su od samog početka naše terapije pod nazivom VaLMod program (Varaždinski Logopedski Model), bazirane u potpunosti na našim upitnicima, polaznici prolazili mnoge izazove i mnoge rizične situacije upravo radi provjere jesmo li na emocionalnom, neurološkom, sociološkom i komunikacijskom planu učinili sve što je potrebno za uspješnu komunikaciju.

Jedna od tih provjera bila je i komunikacija na ulici s nepoznatim prolaznicima. Tu sam puno puta angažirao svoju suprugu Anicu, kćerke Ingrid i Tatjanu koje su tada bile srednjoškolke pa čak i moje roditelje. Svi su oni bili raspoređeni na određenim lokacijama u gradu, a ja sam onda polaznike terapije slao prema njima da im postavljaju određena pitanja i da vode uobičajeni dijalog s nepoznatim osobama. Kakva je to bila radost, prvi puta u životu prići nekome i bez problema razgovarati o svemu, koliko je tu bilo suza radosnica. Nešto prekrasno!

Za ovakav neurofiziološki pristup problemu mucanja, za terapiju u realnim životnim situacijama (ulice, trgovine, agencije) te naravno uz primjenu i drugih dijagnostičkih i terapijskih parametara, dobivena su mnoga priznanja od eminentnih svjetskih stručnjaka (zlatna medalja u Genevi, zlatna medalja u Nürnbergu te zlatna medalja u Pittsburghu).

Upravo su ta priznanja bila pogonsko gorivo za daljnja istraživanja u području respiracije, odnosno disanja tijekom govora kod osoba koje mucaju. Zahvaljujući rezultatima i iskustvima s primjenom EMG biofeedback tehnike, ušli smo u rješavanje i problema disanja. U SAD-u smo stupili u kontakt s jednom kompanijom koja se bavi proizvodnjom senzora za disanje, kupili senzore i primili se posla u kojem je glavnu ulogu odigrao naš programer Zoran Kadežabek.

Na kraju možemo zaključiti da je stručna ekipa VaLMod programa, dr.sc. Darko Novosel, prof., znanstveni suradnik, mr.sc. Tatjana Novosel-Herceg, prof. logoped i Ingrid Novosel, dr. medicine i specijalist radiologije uz ostale spomenute suradnike, razvila i u praksu uvela prvi hrvatski EMG biofeedback i nešto kasnije Respiracijski biofeedback koji se i danas vrlo uspješno koristi u VaLMod centru u Varaždinu pod vodstvom mr.sc. Tatjane Novosel–Herceg. A ja zbog bolesti polako napuštam moju logopediju kojoj sam dao sve, ali ću negdje iz prikrajka s čašom crnog vina ponosno i s užitkom pratiti daljnji napredak i razvoj VaLMod programa kojeg vodi mr.sc. Tatjana Novosel-Herceg, prof. logoped, Ingrid Novosel, dr. medicine i spec. radiolog, Ivana Sokolić, prof. logoped, Margareta Kaniški, prof. logoped, Renata Smrečki Martinez, prof. logoped i Natalija Kokot, prof. logoped te ostali naši vanjski suradnici.

Dr.sc. Darko Novosel, prof.

znanstveni suradnik

Želja nam je na temeljima Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) opisati Vam koji se vaši osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i kako možete iskoristiti Vaša prava povezana sa zaštitom Vaše privatnosti. 

NAŠE TEMELJNO NAČELO POSLOVANJA JE PRIVATNOST I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Vaša privatnost i zaštita Vaših osobnih podataka temeljna su ljudska prava. Mi u VaLMod centru logopedija imamo dužnost brinuti o Vašim osobnim podacima koje prikupljamo, obrađujemo i pohranjujemo. Vaši osobni podaci su naša odgovornost i prikupljamo ih i obrađujemo samo kada je nužno, uz osiguranje sigurnosnih mjera njihove zaštite.

Držimo se sljedećih načela s ciljem zaštite Vaše privatnosti i Vaših osobnih podataka:

• Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je nužno,
• Vaše osobne podatke ne upotrebljavamo u svrhe o kojima niste pravodobno upoznati,
• Ne čuvamo Vaše osobne podatke ako više nije nužno niti bez valjanog zakonitog temelja,
• Nikada ne prodajemo, posuđujemo niti distribuiramo osobne podatke,
• Pristup Vašim osobnim podacima ne dajemo trećim stranama bez vašeg znanja,
• Ne prenosimo osobne podatke izvan EU/EEA,
• Ne vršimo profiliranje osoba niti predviđanje Vaših osobnih sklonosti i ponašanja,
• Kontinuirano osiguravamo da su Vaši osobni podaci sigurno pohranjeni i zaštićeni.

Pozivamo Vas da izdvojite vrijeme i Vašu pozornost kako biste se što bolje upoznali s našim postupcima u zaštiti Vaše privatnosti i Vaših osobnih podataka te osobnih podataka Vaše djece. Trudili smo se da ovaj tekst bude napisan što jasnije i da bude svakome razumljiv, u želji da zadržimo Vaše puno povjerenje u način kako postupamo s Vašim osobnim podacima.

Ako ćete, nakon što ga pročitate, imati daljnja pitanja o zaštiti osobnih podataka u VaLMod centru logopedija, u svakom se trenutku možete obratiti našem Službeniku za zaštitu podataka:

Igor Barlek, CIPP/E, Službenik za zaštitu podataka

• e-mailom na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.,
• poštom na adresu VaLMod centra logopedija, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin.

​Redovito unaprjeđujemo naša pravila postupanja s osobnim podacima kako bismo unaprijedili i zaštitu Vaših osobnih podataka.

Ova su pravila zaštite Vaših osobnih podataka unaprjeđena 03.01.2025.

VaLMod centar logopedija

1. TKO SMO MI

VaLMod centar, logopedija, Tatjana Novosel-Herceg, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin (dalje: VaLMod centar logopedija) nastupa u odnosu na osobne podatke Vas kao potencijalnih, trenutnih i bivših polaznika VaLMod programa i terapija u ulozi voditelja obrade koji određuje svrhe i načine obrada Vaših osobnih podataka i brine o osiguravanju svih mjera sigurnosti Vaših osobnih podataka.  

2. KOJE PODATKE OBRAĐUJEMO, KAKO i KOLIKO DUGO

Prilikom prvog pregleda i testiranja

Prvi pregled i testiranje nezaobilazan su početni korak u svrhu provođenja logopedske dijagnostike, određivanja daljnje terapije, testiranja i rehabilitacije i u te svrhe prikupljamo nužan skup Vaših osnovnih osobnih podataka (ime i prezime, OIB, datum rođenja, spol, adresu, e-mail adresu, telefonski broj) i/ili osobnih podataka o Vašem djetetu, kao i sve podatke povezane s dijagnozom i anamnestičke podatke te sve medicinske informacije, uključujući nalaze i snimke, koje želite podijeliti s nama u skladu s pravilima osiguranja zakonitosti postupanja s podacima o zdravlju kao posebnim kategorijama osobnih podataka prema GDPR-u, a koje mogu bitno unaprijediti uspješnost prvog pregleda i testiranja.

Navedene podatke na siguran način i uz stroga ograničenja pristupa pohranjujemo cijelo vrijeme Vašeg polaženja naših programa rehabilitacije i daljnjeg pružanja naših usluga i kontinuirane brige o Vama ili Vašem djetetu.

Prilikom prijavljivanja u VaLMod programe i terapije

Pri Vašem prijavljivanju u VaLMod programe i terapije unutar priređenih obrazaca prikupljamo nužan skup Vaših osobnih podataka i/ili podataka o Vašem djetetu za svrhe prijave i rezervacije mjesta u određenim terminima, ovisno o programu i terapiji (ime i prezime, datum rođenja, OIB, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, jezik), kao i nužan skup osobnih podataka o roditeljima malodobnih polaznika čija je prisutnost obvezna tijekom programa i terapija.

Ujedno prikupljamo i osnovne podatke o datumu dolaska u Varaždin i odlaska, prijevoznom sredstvu i osiguranom smještaju za vrijeme polaženja programa ili terapija, sa svrhom što kvalitetnije organizacije i uspješnosti programa i terapija za polaznike koji dolaze iz udaljenih mjesta.

Navedene podatke na siguran način i uz stroga ograničenja pristupa pohranjujemo cijelo vrijeme Vašeg polaženja naših programa rehabilitacije i daljnjeg pružanja naših usluga i kontinuirane brige o Vama ili Vašem djetetu.

Prilikom polaženja VaLMod programa i terapija te najma uređaja i pomagala

Prilikom polaženja VaLMod programa i terapija te najma uređaja i pomagala prikupljamo zdravstvene informacije o Vama koje nam služe za uvid u Vaše kompleksno psihofizičko stanje, a ponekad i o članovima Vaše obitelji koje nam sami dostavite i koje nam mogu bitno pomoći u ispravnom i pravovremenom otkrivanju uzroka teškoće te primjene ispravne i što prilagođenije metode rehabilitacije, uključujući i video i audio zapise.

Unutar pojedinih VaLMod programa Vaše osnovne osobne podatke (npr. ime, grad i kontaktne podatke) dijelimo s ostalim polaznicima istog programa radi izvođenja terapija u okviru VaLMod programa, o čemu Vas pravovremeno upoznajemo prilikom početka polaženja.

Sve Vaše osobne podatke i/ili osobne podatke Vašeg djeteta kao polaznika VaLMod programa i terapija brižno i po najvišim sigurnosnim normama čuvamo u Vašem kartonu za vrijeme polaženja naših programa rehabilitacije i tijekom daljnjeg pružanja naših usluga i kontinuirane brige o Vama za slučajeve ponovnog pojavljivanja određenih teškoća, sve u skladu sa zakonskim propisima koji obvezuju njihovo čuvanje na rok od deset godina, dok se stariji podaci zadržavaju prema propisima o čuvanju zdravstvene dokumentacije.

Svi članovi VaLMod tima dužni su čuvati kao profesionalnu tajnu sve što znaju o zdravstvenom stanju polaznika VaLMod programa i terapija i pristup svim Vašim osobnim podacima je strogo ograničen.

Videonadzor

Isključivo u svrhe zaštite Vaše sigurnosti i sigurnosti naših zaposlenika te u svrhe zaštite Vaše i naše imovine i sprječavanja protupravnih radnji krađe, razbojstva, provala, nasilja, uništenja i sl., u skladu s našim opravdanim i dokumentiranim legitimnim interesom, nadziremo isključivo prihvatljivi prostor VaLMod centra logopedija, čiji su perimetri snimanja jasno označeni lako uočljivim obavijestima. Snimke videonadzora pohranjujemo u pravilu do mjesec dana, ovisno o količini snimljenih zapisa na mediju za pohranu, a najduže 6 mjeseci.

Pravo potrošača na prigovor

Svakom polazniku osigurano je pravo podnošenja prigovora na pružene usluge, pri čemu prikupljamo nužan skup osobnih podataka podnositelja prigovora i zadržavamo na rok do 12 mjeseci, u skladu s propisima u području zaštite prava potrošača.

Prikupljanje vaših osobnih podataka na našoj web stranici

Iako se možete koristiti našom web stranicom bez davanja osobnih podataka, kada nas kontaktirate putem naše kontakt forme u svrhe prijave za polaženje VaLMod programa ili terapije ili u svrhe narudžbe za pregled i testiranje, u svrhe eventualnog zapošljavanja, uspostave poslovnog odnosa ili upita, prikupljamo Vaše ime i prezime i e-mail adresu, a neobvezan podatak o vašem telefonskom broju je izrazito koristan kako bismo mogli našim povratnim telefonskim pozivom što točnije utvrditi vaše želje i potrebe.

Sve dok imamo otvorenu komunikaciju u smislu uspostavljanja suradnje i dogovaranja prvog pregleda, zadržat ćemo Vaše osobne podatke te ih brišemo po prestanku ugovornog odnosa, po isteku svih zakonskih obveza ili prestanku postojanja zakonitih temelja iz GDPR-a povezanih s obradama Vaših osobnih podataka. Na Vaš inicijalni upit putem našeg kontakt obrasca na web stranici ili izravno na naše e-mail adrese, odgovorit ćemo na Vaš zahtjev. Ako daljnja komunikacija između nas neće postojati, nakon 6 mjeseci izbrisat ćemo Vaše osobne podatke.

Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Ako ste mlađi od 16 godina morate priložiti suglasnost roditelja ili nositelja roditeljske odgovornosti prije davanja osobnih podataka.

Naša web stranica sadrži poveznice na druge web lokacije i društvene mreže (npr. Facebook, YouTube, Twitter, Instagram) te se na njih ne odnose naša pravila zaštite Vaše privatnosti. Preporučujemo da pročitate uvjete zaštite privatnosti svake web stranice i društvene mreže koju posjetite, a posebno gdje ostavljate podatke.

Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi se malim tekstualnim datotekama i postavlja ih na vaše računalo ili uređaj u svrhu prilagođavanja sučelja vašeg web preglednika. Kolačići nužni za osiguravanje funkcionalnosti naše web stranice ne mogu se isključiti.

Nužni kolačići koje koristimo na našoj web stranici:

Za uporabu ostalih kolačića nužna je vaša prethodna privola, a i u slučaju izostanka vaše slobodne privole vi se i dalje možete u potpunosti koristiti našom web stranicom i imati neometan pristup svim njenim sadržajima.

3. TKO IMA PRISTUP DO VAŠIH PODATAKA

Surađujemo isključivo s pozdanim poslovnim partnerima koji nam pomažu pružati i unaprijeđivati naše usluge te činiti našu direktnu komunikaciju s vama učinkovitijom. Pristup Vašim osobnim podacima pružamo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade u svrhu obrade Vaših osobnih podataka u naše ime i na temelju naših izričitih uputa temeljem sklopljenih ugovora o obradi osobnih podataka sukladno članku 28. GDPR-a. Ti su partneri obvezni strogo poštivati obvezu povjerljivosti u skladu s ovim pravilima privatnosti, s ugovorima koje smo s njima sklopili i u skladu s obvezama iz GDPR-a. 

Naši su izabrani vanjski izvršitelji obrade poslovni partneri koji za nas osiguravaju isporuku naručenih uređaja i pomagala, računovodstvene i knjigovodstvene usluge, IT usluge i usluge održavanja poslovnih aplikacija i sustava, bez kojih ne bismo bili u mogućnosti osigurati ispunjenje najviše kvalitete VaLMod programa i terapija.

4. VAŠA PRAVA 

U bilo kojem trenutku možete nas kontaktirati u svrhu ostvarivanja svojih prava u području zaštite svojih osobnih podataka. Vaša prava su sljedeća:

Pravo pristupa osobnim podacima

Imate pravo na pristup svojim osobnim podacima i na informiranost koje podatke i na koji način obrađujemo, s kojom svrhom i na koji rok. Pružamo Vam mogućnost da dobijete i kopiju svojih osobnih podataka.  

Pravo na ispravak osobnih podataka

Imate pravo na ispravak ili dopunu netočnih ili nepotpunih osobnih podataka koje ste smo prikupili.

Pravo na brisanje osobnih podataka 

Imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo vaše osobne podatke kada podaci više nisu potrebni za ostvarenje svrhe za koju su bili prikupljeni, kada podnesete opravdani prigovor ili se Vaši osobni podaci obrađuju nezakonito.

Pravo prigovora

Imate pravo prigovora na određeno postupanje s Vašim osobnim podacima. Primjerice, možete uputiti zahtjev da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke za isporuku newslettera.

Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti od nas da ograničimo obradu podataka, primjerice kada je brisanje, ispravak ili prigovor u vezi s Vašim osobnim podacima na čekanju i/ili kad nemamo valjanu osnovu za obradu Vaših podataka, a želite da ih zadržimo. Kada je obrada ograničena, Vaši podaci će biti pohranjeni i neće se dalje obrađivati. Primjerice, ako osporavate točnost svojih podataka, obrada takvih podataka će se ograničiti dok se ne osigura da su podaci točni.

Pravo na prijenos podataka

Kada se podaci obrađuju automatiziranim načinima obrade na temelju ugovora ili privole, imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom i uobičajeno korištenom strojno čitljivom formatu i svojom odlukom prenositi takve podatke trećim stranama.

Pravo na povlačenje privole

Ako ste prethodno dali svoj slobodan pristanak na javnu objavu fotografije ili audiozapisa/videozapisa na našim web stranicama ili društvenim mrežama, imate puno pravo u svakom trenutku povući svoju privolu i mi ćemo izbrisati objave Vaših fotografija ili audiozapisa/videozapisa.

Ako želite iskoristiti bilo koje od prethodno navedenih prava, možete podnijeti zahtjev:

• putem kontakt obrasca na našoj web stranici ili
• e-mailom na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. ili
• na adresu VaLMod centar logopedija, Koprivnička ulica 38, 42000 Varaždin.

Na Vaš ćemo zahtjev odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva. U slučaju nemogućnosti sigurne potvrde Vašeg identiteta bit ćemo slobodni zatražiti dodatnu provjeru identiteta podnositelja zahtjeva.

Ako smatrate da naše postupanje s Vašim osobnim podacima nije zakonito, u svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica grada Vukovara 54, 10 000 Zagreb, telefon: 01 4609 000, email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..  

5. UNAPRJEĐENJE OVIH PRAVILA ZAŠTITE VAŠE PRIVATNOSTI

Obvezali smo se naša pravila zaštite Vaše privatnosti kontinuirano unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena i unaprjeđivanja primjenjenih sigurnosnih mjera. Međutim, Vaša prava na zaštitu privatnosti i Vaših osobnih podataka nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na Vaša prava, o tome ćemo Vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način.

Unutar VaLMod centra, osim logopedskih usluga, provodimo i neurosenzomotoričke stimulacije živčanog sustava kod mucanja, poremećaja izgovora, teškoća u čitanju i pisanju, cerebralne paralize, stanja nakon moždanog udara, autizma, nerazvijenog govora...

Najmodernije smo opremljen logopedski centar u Republici Hrvatskoj. Tridesetak godina koristimo biofeedback u terapiji osoba koje mucaju, vlastite inovativne sofisticirane uređaje koji su rezultat dugogodišnjeg rada i iskustva u logopedskoj rehabilitaciji. Opremljeni smo uređajima za stimuliranje živčanog sustava u funkciji stvaranja automatizama potrebnih za dobru vještinu čitanja, pisanja te govora.

Naša najveća vrijednost je holistički pristup poteškoćama glasa, govora i jezika. Zaposlenike VaLMod centra čine stručnjaci sa završenim Edukacijsko-rehabilitacijskim fakultetom, koji se kontinuirano u posljednjih desetak godina usavršavaju na Edukacijskom institutu dr. Svetlane Masgutove u Orlandu (Sjedinjene Američke Države).